Aviso Legal

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:

1- Datos identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio,de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Antonio Fernandez de Molina Astigarraga (en adelante sarteneja.es), con domicilio a estos efectos en Calle Manuel Alfaro 8, 06004 de Badajoz, número de C.I.F.: 80088529-E. Correo electrónico de contacto: sarteneja@sarteneja.es.

2. Usuarios:

El acceso y/o uso de este portal de Nombre de la empresa creadora del sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

2- Uso de la web sarteneja.es y del servicio:

2.1 Licencia de uso de la web y del servicio de sarteneja.es:

sarteneja.es ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y usar su web y sus servicios con concordancia con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por sarteneja.es, competir con sarteneja.es, crear gráficos basados en los contenidos de sarteneja.es, o guardar una copia de la web.

El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

2.2 Servicios ofrecidos por terceros:

sarteneja.es utiliza el servicio de otras empresas, como las empresas de transporte, para realizar ciertos servicios. sarteneja.es no tiene ningún tipo de control sobre éstos terceros y sus servicios, por lo que aceptas que sarteneja.es no tiene ninguna responsabilidad en incidencias que pudieran tener.

3- Reglas generales

3.1 Uso prohibido:

No está permitido causar ningún daño a la web o al servicio de sarteneja.es. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no se permite:

  • Entorpecer el servicio de sarteneja.es usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
  • Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en sarteneja.es.
  • Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web. Recolectar emails u otra información a través del servicio de sarteneja.es.
  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • Suplantar a otra persona o entidad.

3.2 Privacidad y protección de datos:

En sarteneja.es estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a darte el mejor servicio y la mejor experiencia online. En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido. En ningún caso las informaciones personales serán transferidas o vendidas a terceros.Puede comprobar nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal.

Ley de Protección de Datos: En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que:

  1. En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es Antonio Fernandez de Molina con NIF 80088529E con domicilio social en C/Manuel Alfaro Nº8 1ºB, 06004 Badajoz (Badajoz), España.
  2. La empresa garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.
  3. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de sarteneja.es tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: Antonio Fernandez de Molina, domicilio social en C/Manuel Alfaro 8 1ºB, 06004 Badajoz (Badajoz), España, o enviar un correo electrónico a info@sarteneja.es
  4. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, la empresa se encuentra obligada a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

3.3 Cookies:

De conformidad con la normativa española que regula el uso de cookies en relación a la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, recogida en el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, le informamos sobre las cookies utilizadas en este sitio web y el motivo de su uso. Asimismo, le informamos de que al navegar en el Sitio Web usted está prestando su consentimiento para poder utilizarlas.

Las cookies utilizadas en nuestro Sitio Web, son propias y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como, seguir y analizar la actividad que lleva a cabo, con el objeto de introducir mejoras y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada.

La utilización de las cookies ofrece numerosas ventajas en la prestación de servicios de la sociedad de la información, puesto que, entre otras: (i) facilita al usuario la navegación en el Sitio Web y el acceso a los diferentes servicios que ofrece; (ii) evita al usuario configurar las características generales predefinidas cada vez que accede al Sitio Web; (iii) favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través del Sitio Web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas.

No obstante, puede configurar su navegador, aceptando o rechazando todas las cookies, o bien seleccionar aquéllas cuya instalación admite y cuáles no, siguiendo uno de los siguientes procedimientos, dependiendo del navegador utilizado:

Google Chrome
Microsoft Internet Explorer
Firefox / Iceweasel
Safari, iPad e iPhone
Opera Web Browser

3.3.1 Cookies de Terceros

Este sitio web almacena cookies para las analíticas de uso de Google Analytics. Los usuarios pueden excluir su actividad individual mediante los sistemas de exlusión facilitados por Google Analytics. Hacemos uso anónimo de la edad, el género y otros datos de interés demográfico recogidos de la cookie de Google DoubleClick. Google usa esta cookie de DoubleClick en sitios con AdSense, así como sitios establecidos por convenios y distintos servicios de Google. Puedes encontrar más información en la Política de Privacidad de Google y qué información recogen sobre usted.

3.4 Condiciones de compra:

En sarteneja.es estamos especialmente preocupados por la seguridad y garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a dar el mejor servicio y la mejor experiencia en línea.

  1. Sistema de venta:
    Para realizar una compra, tiene que hacernos llegar su pedido por Internet a través del proceso de compra habilitado para tal fin en la web, o bien por teléfono en +34 646910963.
  2. Forma de pago:
  3. Al hacer el pedido, el cliente deberá abonar el importe mediante paypal, tarjeta de crédito, reembolso, o transferencia bancaria. Sólo de esta manera se pasa a producción. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, sarteneja.es se reserva el derecho de solicitar a los clientes utilizar un método de pago específico.
  4. Forma, gastos y plazo de envío:
  5. sarteneja.es envía sus pedidos a los clientes residentes en la Península Ibérica e Islas Baleares a través de diferentes empresas de transporte. El precio de envío se calcula automáticamente en el momento de solicitar un presupuesto o realizar un pedido y se calcula en base al peso de la orden y destino. Los plazos de entrega varían en función de la cantidad pedida y el destino. Por favor, consulta los plazos de entrega en la web a la hora de realizar la opción de transportista.
    Es posible que por una razón u otra, un pedido pueda sufrir ciertos retrasos en la preparación, debido a la escasez de productos, la confirmación tardía por parte del cliente, etc. En cualquier caso sarteneja.es deberá entregar los productos a la dirección de envío indicada por el cliente en el menor tiempo posible de acuerdo a los plazos de preparación y tiempo de envío y en cualquier caso, siempre dentro de los treinta (30) días naturales a partir de la fecha en que se dictó el pedido. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. sarteneja.es excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.

4- Política de devolución

La política de la Tienda Oficial Online de sarteneja.es permite devolver los productos adquiridos dentro de 14 días naturales desde la fecha de recibo del pedido a cambio del importe pagado. No es posible canjear el producto por otro en la web, excepto si se trata de un cambio de talla, siendo sólo posible la devolución del importe abonado. Para un canje por otro producto, puedes acudir a la tienda sita en C/ Muñoz Torrero 4, 06184 Pueblonuevo del Guadiana (Badajoz), España, con la factura enviada por e-mail al realizar el pedido. La Empresa solo aceptará devoluciones de productos que estén en las mismas condiciones en que se entregaron. De no ser así, la empresa reserva el derecho de aplicar una depreciación al producto devuelto.

Devoluciones de productos defectuosos: En los casos en que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro dirección info@sarteneja.es facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número +34 646910963 dónde te indicaremos la forma de proceder. Deberá devolver el producto a la dirección indicada en el Formulario de Devoluciones. La Empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten procediendo a examinar el producto devuelto y comunicando por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Derecho legal a desistir de la compra Con arreglo a la normativa aplicable, el cliente podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción de tu pedido. En este caso, se reembolsará el precio pagado por tales productos incluidos los gastos de transporte mas barato en el momento que realizar el pedido. Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío del documento de desistimiento que le facilitamos o mediante la devolución de los productos. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Gastos de devolución del paquete: Los gastos de devolución del paquete por Correos o por devolución en tienda, corren a cargo del cliente.

5 – Propiedad intelectual e industrial:

Nombre de la empresa creadora del sitio web por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad deNombre de la empresa creadora del sitio web o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Nombre de la empresa creadora del sitio web. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Nombre de la empresa creadora del sitio web. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Nombre de la empresa creadora del sitio web.

6- Exclusión de garantías y responsabilidad:

Nombre de la empresa creadora del sitio web. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7- Derechos de sarteneja.es

7.1 Monitorización:

sarteneja.es se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar las transacciones y comunicaciones que se produzcan en su web. Si sarteneja.es determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, sarteneja.es puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario, sin más responsabilidades para las partes implicadas.

7.2 Modificaciones del servicio:

sarteneja.es se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.

7.3 Cancelación del contrato:

sarteneja.es, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:

  1. Suspender o limitar el uso de sarteneja.es a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
  2. Eliminar cualquiera del contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de sarteneja.es
  3. Prohibir el uso de los servicios de sarteneja.es

7.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios:

sarteneja.es se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.

8- Política de enlaces

sarteneja.es no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.

9- Limitación de responsabilidades

sarteneja.es se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de sarteneja.es.

10- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Si la compra de productos se hace por un Individuo, para la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Mérida.